Syarat & Ketentuan Layanan

• Layanan berarti aplikasi web TokoSablon.com yang diakses di app.tokosablon.com, beserta seluruh modulnya.
• Kami berarti CV. Lingkar Karya Nusantara sebagai penyelenggara Layanan.
• Pengguna berarti pelaku usaha yang mendaftarkan akun workshop, termasuk seluruh operator yang ditambahkan ke dalam akun tersebut.
• Pelanggan Pengguna berarti pemesan kaos atau pihak yang bertransaksi dengan Pengguna. Pelanggan Pengguna bukan pihak dalam perjanjian ini.
• Langganan berarti hak pakai Layanan selama jangka waktu yang dibayar Pengguna.

Layanan ini disediakan untuk pelaku usaha, bukan untuk konsumen umum. Pengguna menyatakan berusia minimal 18 tahun dan berwenang mewakili usaha yang didaftarkan.

Pengguna bertanggung jawab atas kerahasiaan kata sandinya dan atas seluruh tindakan yang terjadi melalui akunnya, termasuk tindakan operator yang ia tambahkan sendiri. Satu akun workshop boleh memiliki beberapa pengguna dengan peran berbeda (pemilik, admin, kasir, gudang, produksi).

Data yang diisi saat pendaftaran wajib benar. Nama usaha yang diisi akan tercetak di lembar invoice yang diterbitkan Pengguna.

Setiap akun baru mendapat masa uji coba 14 hari kalender dengan akses fitur penuh. Uji coba tidak memerlukan pembayaran, tidak memerlukan data kartu, dan tidak berubah otomatis menjadi langganan berbayar saat berakhir.

Setelah 14 hari, akun berstatus kedaluwarsa. Data yang sudah dimasukkan tetap tersimpan dan bisa diakses kembali begitu Langganan diaktifkan, kecuali Pengguna meminta penghapusan akun.

Tarif tiap paket tayang terbuka di halaman harga dan di halaman Langganan di dalam aplikasi. Tarif dinyatakan dalam Rupiah per bulan. Paket Custom hanya tersedia lewat kesepakatan langsung dengan kami.

Pembayaran diproses penyedia jasa pembayaran Tripay. Pengguna dapat memilih kanal yang tersedia, antara lain QRIS, Virtual Account bank, dompet digital, dan gerai ritel. Biaya kanal yang dibebankan penyedia ditampilkan sebelum Pengguna melanjutkan ke pembayaran.

Kami tidak menerima dan tidak menyimpan nomor kartu, PIN, OTP, maupun kredensial perbankan Pengguna. Semua data itu ditangani di sisi penyedia pembayaran.

Tagihan yang diterbitkan berlaku 24 jam. Melewati batas itu, tagihan berubah menjadi kedaluwarsa, tidak menimbulkan kewajiban apa pun, dan Pengguna bisa menerbitkan tagihan baru tanpa biaya tambahan.

Tidak ada penagihan berulang otomatis. Setiap perpanjangan dimulai dari tindakan Pengguna sendiri di halaman Langganan.

Setiap satu bulan yang dibayar menambah 30 hari masa aktif, dihitung dari tanggal kedaluwarsa yang sedang berlaku. Membayar lebih awal karena itu tidak menghanguskan sisa hari yang belum terpakai.

Perpanjangan berlaku segera setelah kami menerima konfirmasi pembayaran dari penyedia. Kalau pembayaran sudah terpotong tetapi masa aktif belum bertambah dalam 15 menit, Pengguna dapat menekan tombol pemeriksaan status di halaman Langganan, yang menanyakan status transaksi langsung ke penyedia.

Saat masa aktif habis, akses ke modul operasional ditutup dan akun hanya bisa membuka halaman Langganan untuk memperpanjang. Data Pengguna tidak dihapus karena kedaluwarsa.

Langganan dapat dihentikan kapan saja dengan cara tidak memperpanjang. Tidak ada biaya penghentian dan tidak ada ikatan jangka waktu minimum di luar periode yang sudah dibayar.

Karena yang dibeli adalah produk digital yang aktif seketika saat pembayaran diterima, pembayaran atas periode yang sudah aktif tidak dapat dikembalikan, baik sebagian maupun seluruhnya, termasuk bila Pengguna berhenti memakai Layanan di tengah periode.

Pengembalian dana penuh kami berikan dalam hal berikut:

• Pembayaran berhasil dan dananya terpotong, tetapi masa aktif tidak bertambah karena kesalahan pada sistem kami, dan kami tidak dapat memperbaikinya dengan memperpanjang manual.
• Pembayaran ganda untuk tagihan yang sama. Atas pilihan Pengguna, kelebihannya dikembalikan atau dijadikan perpanjangan tambahan.

Permintaan pengembalian dana diajukan lewat kanal di halaman Kontak & Bantuan paling lambat 7 hari kalender setelah pembayaran, dengan menyertakan nomor tagihan dan bukti pembayaran. Dana dikembalikan ke sumber pembayaran yang sama.

Pengguna dilarang:

• memakai Layanan untuk kegiatan yang melanggar hukum Republik Indonesia, termasuk memproduksi barang yang melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain;
• mengunggah berkas desain yang bukan haknya atau yang melanggar kesusilaan dan ketertiban umum;
• mencoba mengakses data akun workshop lain, menembus pembatasan peran, atau menguji keamanan sistem tanpa izin tertulis dari kami;
• menjual kembali, menyewakan, atau membagikan akses Layanan kepada pihak lain di luar operator usahanya sendiri;
• membebani Layanan secara tidak wajar, misalnya lewat permintaan otomatis bervolume tinggi.

Unggahan berkas dibatasi gambar berformat JPG, PNG, atau WEBP dengan ukuran maksimal 8 MB per berkas.

Nama, nomor telepon, dan alamat Pelanggan Pengguna yang dimasukkan ke dalam aplikasi tetap menjadi milik dan tanggung jawab Pengguna. Pengguna yang menentukan data apa yang dimasukkan, dan Pengguna yang wajib memiliki dasar yang sah untuk memprosesnya.

Kami memproses data itu semata untuk menjalankan Layanan bagi Pengguna: menyimpannya, menampilkannya kembali, dan mencetaknya di lembar invoice serta halaman pelacakan pesanan. Kami tidak memakainya untuk keperluan kami sendiri dan tidak menjualnya. Rinciannya ada di Kebijakan Privasi.

Halaman pelacakan pesanan dapat dibuka siapa pun yang memegang nomor pesanannya, tanpa perlu masuk akun. Pengguna sebaiknya mempertimbangkan hal ini sebelum membagikan tautannya.

Pengguna yang diaktifkan sebagai afiliasi memperoleh kode referral berawalan TS- dan berhak atas komisi 10 persen dari setiap pembayaran langganan yang lunas dari workshop yang mendaftar memakai kode tersebut.

Komisi masuk sebagai saldo kredit yang bisa dipakai memotong tagihan langganan sendiri. Kredit yang sudah dipakai untuk sebuah tagihan akan dikembalikan ke saldo apabila tagihan itu gagal atau kedaluwarsa.

Pencairan saldo ke rekening dapat diajukan setelah saldo mencapai Rp 50.000. Kami berhak menolak dan membatalkan komisi yang diperoleh dari pendaftaran fiktif, akun ganda, atau cara lain yang tidak wajar.

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar pasal 7. Untuk pelanggaran yang tidak membahayakan pengguna lain, kami memberi tahu lebih dahulu dan memberi kesempatan memperbaiki.

Pengguna dapat meminta penghapusan akun kapan saja lewat kanal di halaman Kontak & Bantuan. Penghapusan akun menghapus juga data operasional di dalamnya, termasuk pelanggan, penawaran, pesanan, dan berkas unggahan, dan tidak dapat dibatalkan.

Layanan disediakan sebagaimana adanya. Kami berusaha menjaga Layanan tetap dapat diakses, tetapi tidak menjanjikan angka ketersediaan tertentu dan tidak menjamin Layanan bebas dari gangguan atau kekeliruan.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari hal di luar kendali kami, termasuk kegagalan jaringan internet Pengguna, gangguan pada penyedia pembayaran, gangguan pada penyedia server, serta keputusan usaha yang diambil Pengguna berdasarkan angka yang ditampilkan aplikasi.

Angka harga pokok, margin, dan laba yang dihitung aplikasi berasal dari tarif yang Pengguna masukkan sendiri. Ketepatannya bergantung pada ketepatan masukan itu, dan bukan nasihat keuangan.

Sepanjang diizinkan hukum, total tanggung jawab kami atas keseluruhan klaim dibatasi pada jumlah biaya langganan yang Pengguna bayarkan dalam 3 bulan terakhir sebelum kejadian yang menimbulkan klaim.

Pengguna bertanggung jawab penuh atas hubungan hukumnya dengan Pelanggan Pengguna, termasuk mutu hasil produksi, ketepatan warna, ketepatan waktu, dan penyelesaian sengketa.

Ketentuan ini dapat kami perbarui. Perubahan yang berdampak material bagi Pengguna kami beri tahu lewat email akun atau pemberitahuan di dalam aplikasi, paling lambat 14 hari sebelum berlaku.

Tarif langganan dapat berubah, tetapi perubahan tarif tidak berlaku surut terhadap periode yang sudah dibayar.

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diupayakan selesai secara musyawarah lebih dahulu. Bila tidak tercapai dalam 30 hari, perselisihan diselesaikan melalui pengadilan negeri yang berwenang di Indonesia.

Pemberitahuan resmi terkait dokumen ini dikirim ke support@tokosablon.com.