Menghubungi tim TokoSablon.com

Konfirmasi dari penyedia pembayaran biasanya masuk dalam beberapa menit. Kalau lewat 15 menit belum berubah, buka halaman Langganan dan tekan tombol pemeriksaan status pada tagihan tersebut. Tombol itu menanyakan status transaksi langsung ke penyedia, lalu memperpanjang masa aktif bila pembayarannya memang sudah diterima. Bila hasilnya tetap belum lunas sedangkan dana sudah terpotong, kirimkan nomor tagihan dan bukti pembayaran ke kami.

Tagihan berlaku 24 jam. Tagihan yang kedaluwarsa tidak menimbulkan kewajiban apa pun dan tidak mengurangi masa aktif. Terbitkan saja tagihan baru dari halaman Langganan, tanpa biaya tambahan. Kalau ada kredit afiliasi yang terpakai di tagihan yang gagal, kredit itu kembali sendiri ke saldo.

Kanal seperti OVO, DANA, dan ShopeePay mewajibkan nomor telepon pembayar, sementara Virtual Account dan gerai ritel tidak. Isi kolom nomor HP pembayar di dialog pembayaran, atau pilih Virtual Account bila tidak ingin memasukkannya.

Tidak. Masa aktif yang habis hanya menutup akses ke modul operasional. Pelanggan, penawaran, pesanan, tarif, dan stok tetap tersimpan utuh dan langsung bisa dibuka lagi begitu langganan diaktifkan.

Kata sandi operator (kasir, gudang, produksi, admin) dapat disetel ulang oleh pemilik akun dari halaman Tim di dalam aplikasi. Bila yang lupa adalah kata sandi pemilik akun, hubungi kami dari alamat email yang terdaftar di akun tersebut supaya kami bisa memastikan permintaannya sah.

Pilih paket yang diinginkan saat menerbitkan tagihan berikutnya di halaman Langganan. Sisa hari pada masa aktif yang sedang berjalan tidak hangus: setiap bulan yang dibayar menambah 30 hari dari tanggal kedaluwarsa yang berlaku.

Berhenti cukup dengan tidak memperpanjang, tanpa biaya penghentian. Bila ingin datanya dihapus sekaligus, kirimkan permintaan penghapusan akun dari email yang terdaftar. Penghapusan mencakup data pelanggan, penawaran, pesanan, catatan pembayaran, stok, dan berkas unggahan, dan tidak dapat dibatalkan.